Na Calenza, cada pedido é produzido e preparado com dedicação, cuidado e atenção aos detalhes. Nossos produtos são artesanais, o que pode demandar um prazo um pouco maior que o convencional para garantir a máxima qualidade e acabamento em cada peça.
Após a confirmação do pagamento, o prazo para preparo e postagem do seu pedido é de até 3 dias úteis. Em períodos de alta demanda, esse prazo poderá se estender ligeiramente, sempre com o compromisso de manter a excelência do produto que você escolheu.
As entregas são realizadas via Correios ou transportadora parceira, com opções de frete exibidas no momento da compra. O prazo de entrega pode variar conforme a localidade e a modalidade selecionada pelo cliente.
Assim que o pedido for postado, você receberá por e-mail o código de rastreamento, para acompanhar cada etapa até a chegada em seu endereço.
É fundamental que o endereço cadastrado esteja correto e completo. A Calenza não se responsabiliza por atrasos ou necessidade de reenvio ocasionados por informações incorretas ou ausência de recebedor no local indicado.
